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SANITA'

Wednesday, 22 July icona per la stampa della pagina

È attivo da martedì 21 luglio il nuovo numero unico nazionale 116.117 per richiedere assistenza, prestazioni o consigli sanitari non urgenti.

Basterà chiamare il numero 116117 per contattare il servizio di Continuità assistenziale (ex Guardia medica) o la Guardia medica turistica ovunque ci si trovi nel territorio nazionale e regionale. Il servizio è attivo da lunedì a venerdì dalle ore 20 alle 8 e nei giorni festivi e prefestivi 24 ore su 24.

 

Come funziona

Il cittadino che chiama il numero unico 116.117 viene messo in contatto con un medico o con un operatore competente. A seconda delle diverse necessità, il medico o l'operatore valutano se è possibile rispondere direttamente all’utente o se trasferire la sua richiesta verso il servizio di riferimento.

Per richieste di soccorso sanitario urgente la chiamata viene direttamente trasferita al Servizio di emergenza territoriale.

 

Caratteristiche del servizio

  • Un unico numero gratuito per tutta la Lombardia permette di accedere al servizio di Continuità assistenziale (ex Guardia medica)
  • Attivo dal lunedì al venerdì dalle 20 alle 8, festivi e prefestivi 24 ore su 24, chiamando sia da rete fissa che da cellulare
  • Risponde direttamente un operatore, che attraverso una valutazione telefonica trasferisce le richieste verso il servizio di riferimento
  • L’accesso al servizio è garantito a tutti, grazie a un servizio di interpretariato telefonico in tempo reale
  • I dati sono trattati nel rispetto della privacy (Gpdr/2016)

 

Quando chiamare il 116.117

  • Assistenza, prestazioni o consigli sanitari non urgenti
  • Consulto di un medico di Continuità assistenziale (ex Guardia medica) o di un pediatra di libera scelta
  • Accesso alla Guardia medica turistica (assistenza medica generica a tutte le persone non residenti e presenti nel territorio).

 

Il precedente numero della Continuità assistenziale dell'Ats della Brianza (800.201.102) rimane al momento attivo, con deviazione sul nuovo numero nazionale.

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